ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) betreffen alle Verträge, Leistungen und sonstigen Vereinbarungen zwischen dem eingetragenen Einzelunternehmen „Die Hundekneterin“, im Folgenden „Die Hundekneterin“ genannt und dem/der Auftraggeber/in, im folgenden Kunde genannt. „Die Hundekneterin“ erbringt alle Dienstleistungen im Bereich der Hundemassage, Hundebewegungstraining und Hundeernährungsberatung auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.
„Die Hundekneterin“ behält sich die jederzeitigen Änderungen und Ergänzungen der AGBs vor. Gültig ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung, die auf der Homepage unter www.diehundekneterin.at zu lesen ist und dem Kunden zur Kenntnisnahme übergeben wurde. Für bereits erfolgte Buchungen gilt nach wie vor die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung. Neue Fassungen werden dem Kunden im Zuge des nächsten Termins zur Kenntnisnahme übergeben.
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sind und/oder werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame ist durch eine wirksame Bestimmung, die ihr dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.
Sämtliche von diesen AGBs abweichenden Vereinbarungen bedürfen unbedingt der Schriftform.
Angebote/Preise/Zahlungsbedingungen
Aktuelle Angebote und Preise sind freibleibend und unverbindlich und können der Website www.diehundekneterin.at entnommen werden. Änderungen sind vorbehalten. Eine Aktualisierung der Preise bedingt dem Verlust der Gültigkeit aller zu einem früheren Zeitpunkt gemachten Preisangaben. Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Maßgeblich für die Rechnungsstellung ist der ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung des Kunden.
„Die Hundekneterin“ ist als Kleinunternehmen steuerbefreit gemäß §6(1)27 UStG und stellt Rechnungen ohne Umsatzsteuer.
Einzeltermin: Der Betrag wird unmittelbar nach erhaltener Leistung fällig. Die Bezahlung erfolgt in Bar oder mittels Karte.
10er Blöcke: Der Betrag ist im Voraus zu bezahlen. Die Bezahlung erfolgt in Bar oder mittels Karte. 10er Blöcke sind ab Kauf 24 Monate gültig, können nicht rückerstattet werden und sind nicht auf Dritte übertragbar.
Eine Rückvergütung von im Voraus bezahlten Leistungen (Gutscheinen, Massageblöcke) ist nicht möglich. Bei Zweifeln an der Liquidität des Auftraggebers ist „Die Hundekneterin“ berechtigt, Vorauszahlungen zu verlangen. Ist der Auftraggeber mit seinen Verpflichtungen im Rückstand, so ist „Die Hundekneterin“ vorbehaltlich sonstiger Ansprüche berechtigt, alle weiteren Termine bis zur Begleichung der offenen Forderungen auszusetzen. Dadurch entstandene Kosten werden dem Auftraggeber in Rechnung gestellt und ggf. resultierende Schadenersatzansprüche geltend gemacht.
Termine
Die Dauer der gebuchten Leistung entspricht nach Angebot entweder 30 oder 60 Minuten, in Einzelfällen eine vorab individuell vereinbarte Zeit. Diese kann durch „Die Hundekneterin“ bei gesundheitlichen Problemen des Hundes, des Kunden oder des Ausführenden abgebrochen werden. Die Restzeit der angebrochenen Einheit verfällt nicht.
Terminbuchung Die Buchung der Leistungen die unter www.diehundekneterin.at ersichtlich sind, hat entweder per E-Mail über office@diehundekneterin.at, telefonisch unter +43 660 59 28 557 oder persönlich zu erfolgen. Schriftliche sowie auch mündliche Terminvereinbarungen sind verbindlich und somit rechtskräftige Verträge.
Terminstornierung
Sollte ein Termin nicht eingehalten werden können, wird darum gebeten, diesen rechtzeitig abzusagen oder einen Ersatztermin zu vereinbaren. Eine kostenfreie Terminstornierung hat bis zu 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu erfolgen. Bei einer Absage unter der angeführten Frist bzw. wenn keine Absage erfolgt, ist der volle Preis der Anwendung zu zahlen. Davon ausgenommen sind triftige Gründe wie z.B. die Erkrankung des Hundehalters oder des Hundes. Die Absage hat per E-Mail, vorzugsweise telefonisch zu erfolgen.
Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
Bei einer Verhinderung des Kunden besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin.
Verpflichtungen des Kunden
Der Kunde versichert, dass sein Hund einen dem Alter angemessenen Impfschutz aufweist, behördlich angemeldet ist sowie eine in Österreich gültige Haftpflichtversicherung besteht. Auf Verlangen sind die notwendigen Dokumente (Gesundheitszeugnis oder Impfpass, Anmeldebescheinigung, Polizze der Haftpflichtversicherung) vorzuweisen.
Des Weiteren bestätigt der Kunde, dass sein Hund keine Krankheiten hat und gegebenenfalls „Die Hundekneterin“ umgehend darüber informiert, wenn sich der Gesundheitszustand seines Hundes ändert.
Der Kunde verpflichtet sich, „Die Hundekneterin“ selbstständig, vollständig und wahrheitsgemäß über etwaige (ansteckende/chronische) Krankheiten und/oder Parasitenbefall vor der Beratung/Betreuung zu informieren.
Der Kunde ist ebenfalls verpflichtet, „Die Hundekneterin“ über Verhaltensauffälligkeiten wie Aggressivität oder Ängstlichkeit zu informieren.
Der Kunde ist des Weiteren verpflichtet, „Die Hundekneterin“ gegebenenfalls über die Läufigkeit seiner Hündin zu informieren.
„Die Hundekneterin“ ist berechtigt die Betreuung eines Hundes abzulehnen oder abzubrechen, wenn eine (ansteckende/chronische) Krankheit, Läufigkeit oder der Verdacht auf ein medizinisches Problem oder übermäßig aggressives Verhalten des Hundes vorliegt.
Haftung:
Eine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird ausgeschlossen. „Die Hundekneterin“ haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden. Der Kunde bzw. Hundehalter trägt jederzeit die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassen des Betreuers handelt.
Für Schäden, die der Hund während der Dienstleistungen dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt, sowie für Bissverletzungen oder Verletzungen durch Sturz haftet, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens seitens des Tiermasseurs und Bewegungslehrers, ausschließlich der Kunde bzw. Hundehalter.
Beim bewussten Verschweigen von Untugenden oder Krankheiten gehen alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden bzw. Hundehalters.
„Die Hundekneterin“ übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen, die aufgrund unvollständiger Information durch den Kunden bzw. Hundehalter entstanden sind.
Für gesundheitliche Schäden des Kunden bzw. der Hunde in Folge der Dienstleistungen von die Hundekneterin (Massage, Bewegungstraining) wird seitens die Hundekneterin keine Haftung übernommen, es sei denn, diese Schäden resultieren aus grob fahrlässigem bzw. vorsätzlichem Handeln von „Die Hundekneterin“.
„Die Hundekneterin“ übernimmt keine Haftung für deponierte Wertgegenstände, Verletzungen, Unfälle, Schäden und Folgeschäden, die durch Verschulden des Geschädigten, höhere Gewalt oder dritte Personen verursacht werden.
Eltern haften für ihre Kinder.
„Die Hundekneterin“ übernimmt keine Erfolgsgarantie für das Erreichen der festgelegten Ziele. Dem Kunden ist bewusst, dass die durch „Die Hundekneterin“ angewandten Methoden nur bei konsequenter Umsetzung, auch außerhalb der Einheiten, zum Erfolg führen können.
Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht ist österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort für Leistungen von „Die Hundekneterin“ ist Oberösterreich, Salzburg, Bayern. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Unternehmensort „Die Hundekneterin“ zuständig.
Es bestehen keine mündlichen Nebenvereinbarungen. Sollten Nebenvereinbarungen getroffen werden, bedürfen dieser der Schriftform.
Salvatorische Klausel
Sofern eine Bestimmung dieser AGBs unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken